Condizioni di Vendita

Ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014 – “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori” – è possibile recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 15 giorni.

Informiamo la gentile clientela che a partire da settembre 2020 è stata introdotta una nuova politica di cambi e resi.
Il cambio o il reso della merce può essere effettuato non oltre i 15 giorni dalla consegna della stessa, compilando l’apposito modulo unico che troverete all’interno del vostro ordine e scaricabile sul nostro sito in formato PDF.
Vengono accettati solo gli articoli non lavati o non danneggiati, in possesso di etichette e cartellino ed accompagnati da copia del suddetto modulo.
L’organizzazione della spedizione e il costo della stessa è a carico del cliente. È consigliabile, a scanso di equivoci, l’invio della merce tramite spedizione tracciata. Tutti i resi saranno di responsabilità del cliente fino alla loro consegna presso i nostri magazzini.

ATTENZIONE: In caso di merce difettata o fallata contattare il servizio clienti alla mail info@pivert-store.com. Sarà nostra premura sostituire i/il prodotto a titolo gratuito.


Modulo per il reso

Scaricare, stampare e compilare il modulo, allegandolo alla merce: MODULO-CAMBIO-RESO.pdf

[Per ottenere il rimborso, è necessario che i prodotti siano imbustati e resi entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce. Provvederemo ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce nei nostri magazzini.]